Shop FAQ Hilfebereich

Damit dein Einkauf im Christian Haß Online Shop reibungslos und zügig verläuft, haben wir hier alle wichtigen Anleitungen und Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt. Falls du weitere Hilfe benötigst, durchsuche das Help Center oder melde dich gerne bei uns.
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Online Store Hilfe

Meistgestellte Fragen im Überblick

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

    +

    Es stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl: VISA, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Klarna (Sofortüberweisung), SEPA-Überweisung, EPS (Österreich), Twint (Schweiz) – coming soon.

  • Ich möchte gerne in Raten bezahlen, wie funktioniert das im Shop?

    +

    Wenn du in mehreren Raten bezahlen möchtest, ist das kein Problem. Lege dazu einfach dein gewünschtes Produkt in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Wähle als Zahlungsmethode anschließend PayPal oder Klarna aus. Bei beiden Bezahloptionen kannst du auswählen, wie du am liebsten bezahlen möchtest.

  • Wie funktionieren Gastbestellungen?

    +

    Wähle dein gewünschtes Produkt aus, gehe zur Kasse, gib alle notwendigen Daten zur Rechnungsstellung an und schließe deine Bestellung ab. Fertig! Ein Konto zu eröffnen hat den Vorteil, dass der Bestellvorgang schneller abgeschlossen ist und alle vergangenen Bestellungen eingesehen und ausgedruckt werden können.

  • Wie wende ich einen Geschenkgutschein richtig an?

    +

    Lege das von dir gewünschte Produkt in den Warenkorb. Anschließend gehe zur Kasse. Dort hast du nun die Möglichkeit, den Geschenkgutschein einzugeben.

    Achtung: Der Gutschein kann nur einmal angewendet werden. Wähle deshalb das richtige Produkt für diesen Gutschein, denn das Restguthaben kann nicht ausgezahlt werden. Hier kannst du noch mehr über Gutscheine erfahren.

  • Warum steht auf meinem Kontoauszug Mollie oder Stg Mollie Payments?

    +

    Mollie ist eine Zahlungsplattform. Der Christian Haß Shop nutzt diese Möglichkeit, um die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Wenn du eine Ausbildung oder etwas anderes bestellst, wird Mollie oder Stg Mollie Payments auf deinem Kontoauszug stehen.

  • Hast du Fragen? Gibt es Probleme mit einer Bestellung?

    +

    Bei Fragen oder Beschwerden in Bezug auf deine Bestellung wende dich bitte immer an Christian Haß. Mollie Payments wickelt nur die Zahlungen ab. Fülle das Kontaktformular mit deinem Anliegen aus. Wir werden schnellstmöglich Kontakt zu dir aufnehmen.

Weiterführende Hife

Dein Konto

So richtest du dir ein Konto ein. Verwalte deine Kontaktdaten, deine Lieferadresse, Passwort & Co.
Account

Deine Bestellungen

So gelangst du zur Übersicht deiner Bestellungen (Anleitung) im Christian Haß Store.
Bestellungen

Gutscheine

So löst du einen Gutschein bei der Bestellung von Produkten im Online Shop ein.
Gutscheine

Häufige Fragen zu digitalen & physischen Produkten

  • Warum können manchmal Ausbildungen, Kurse und Tickets nicht gebucht werden?

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    Ich biete meine Ausbildungen und Online-Kurse mit persönlicher Betreuung an. Ist die maximale Auslastung erreicht, sind die Ausbildungen und Kurse für einen gewissen Zeitraum nicht buchbar. Habe Verständnis dafür, dass jeder, der sich bei mir weiterbildet, so viel wie möglich mitnehmen soll. Deswegen setze ich Qualität vor Masse. Melde dich einfach zum Newsletter an, dort halte ich dich auf dem Laufenden.

  • Wie lange dauert die Lieferung meiner Produkte?

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    Wähle dein gewünschtes Produkt aus, gehe zur Kasse, gib alle notwendigen Daten zur Rechnungsstellung an und schließe deine Bestellung ab. Fertig! Ein Konto zu eröffnen hat den Vorteil, dass der Bestellvorgang schneller abgeschlossen ist und alle vergangenen Bestellungen eingesehen und ausgedruckt werden können.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

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    Die Höhe der Versandkosten der bestellten Produkte hängt davon ab, in welches Zielland die Bestellung geht. Eine Aufstellung der Kosten findest du hier.

  • Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

    +

    Bei jeder Bestellung (außer bei digitalen Produkten) kann eine abweichende Lieferadresse angegeben werden. Unsere Produkte senden wir gerne auch an eine Packstation. Achte hierfür auf die vollständige und korrekte Adresseingabe für deine Bestellung:

    • Vorname: Max
    • Nachname: Mustermann
    • Firma / Postnummer: deine Postnummer
    • Straße / Hausnummer: Packstation mit Nummer
    • Stadt: Ortsname der Packstation
    • Land: z. B. Deutschland
    • Postleitzahl: Postleitzahl der Packstation
  • Wie kann ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen?

    +

    Einzelheiten zu den Voraussetzungen und der Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts findest du in der Widerrufsbelehrung.

  • Wohin kann ich meine Rücksendung schicken?

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    Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts oder Retouren aus anderen Gründen wie zum Beispiel der Gewährleistung bitten wir dich, die bestellten Produkte an die folgende Rücksendeadresse zu senden:

    Christian Haß
    Gerichtsstraße 31
    59227 Ahlen

    Wichtig: Die Rechnung ist in jedem Fall beizufügen.

Fragen zur Ausbildung oder Beratung

Für Fragen rund um die spirituellen Ausbildungen der Christian Haß Schule oder die spirituellen Beratungen empfehlen wir dir, die jeweiligen Bereiche unseres Help Centers zu besuchen. Dort findest du detaillierte Antworten auf deine Fragen. Sollten diese nicht weiterhelfen, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren. Für Ausbildungs- und Beratungsvorgespräche nutze den Buchungskalender.

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